Mantelzorg op afstand: zo regel je goede hulp voor je ouders in Emmen

Je vader of moeder woont nog in Emmen, maar jij woont zelf in de Randstad of een paar uur rijden verderop. Dan is mantelzorg geven een flinke puzzel. Even langsgaan na het werk zit er niet in, en een telefoontje vertelt je lang niet alles. Toch kun je ook op afstand zorgen dat je ouders goed geholpen worden, als je de juiste afspraken maakt.

Wat je mist als je niet om de hoek woont

Wie ver weg woont, ziet minder. Of de koelkast nog gevuld is, of de post wordt geopend, of je moeder zich eenzaam voelt: dat merk je vaak pas tijdens een bezoek. Soms blijkt er dan al weken iets mis te zijn.

Daar komt het schuldgevoel bij. Broers of zussen die dichterbij wonen, draaien vaak op voor het meeste werk, terwijl jij vooral vanuit de verte meekijkt. Dat zet familierelaties onder druk. Hulp van buitenaf maakt die verdeling eerlijker en haalt de spanning eruit.

Een vertrouwd persoon die bij je ouders over de vloer komt

Wat je op afstand het meest mist, is iemand die in huis rondkijkt. Een vaste medewerker die elke week komt, vult dat gat. Hij of zij merkt het als je vader minder eet of als je moeder vaker in de war is, en kan dat op tijd doorgeven.

Kies daarom een organisatie die met vaste gezichten werkt in plaats van wisselende invallers. Senior Service koppelt bijvoorbeeld één vaste medewerker aan elke cliënt en werkt met eigen personeel in loondienst. Daarnaast heeft elke cliënt een persoonlijke coördinator. Voor jou als kind is dat het aanspreekpunt: je belt één persoon, in plaats van steeds een ander nummer.

Mee naar afspraken, zodat jij niet hoeft te rijden

Een bezoek aan de huisarts of een controle in het ziekenhuis betekent voor een kind op afstand al snel een vrije dag en uren in de auto. Met begeleiding ouderen gaat een medewerker mee naar die afspraak. Je ouder staat er niet alleen voor en onthoudt beter wat de arts zegt, en jij hoort achteraf hoe het ging.

Begeleiding gaat verder dan meegaan naar afspraken. Een medewerker kan ook samen boodschappen doen of een rondje door de wijk lopen. Zo blijven je ouders actief en hebben ze iets om naar uit te kijken, ook in de weken dat jij niet kunt komen.

Op de hoogte blijven zonder elke dag te bellen

Op afstand wil je weten hoe het gaat, zonder je ouders dagelijks te overvragen. Senior Service werkt daarvoor met het Caren Zorgt, dit is een systeem waarin familie kan meelezen. Medewerkers leggen daarin vast hoe een bezoek is verlopen, zodat familie kan meelezen. Zo zie je snel of alles goed gaat, en is er aan de telefoon weer tijd voor een gewoon gesprek in plaats van een vragenlijst.

Snel geregeld, ook in Drenthe

Een veelgehoorde zorg is dat hulp in de regio lang op zich laat wachten. Senior Service werkt landelijk met regiocoördinatoren, dus ook in Drenthe, en heeft geen wachtlijsten. Hulp is vaak binnen een week geregeld. Dat is prettig als de situatie onverwacht verandert en jij niet direct kunt komen.

De kosten regelen vanuit huis

De zorg hoeft niet volledig voor rekening van je ouders te komen. Afhankelijk van de zorgvraag loopt de vergoeding via de Wmo van de gemeente Emmen, dit kan alleen als er een persoonsgebonden budget (pgb) is toegekend. Particulier afnemen kan ook. Een groot deel van het regelwerk kun je telefonisch of online doen, zodat je er niet speciaal voor naar Emmen hoeft.

Maak een plan met de hele familie

Zet de zorg op de agenda bij het volgende familiebezoek. Spreek af wie het aanspreekpunt is voor de coördinator, wie de financiële kant oppakt en hoe vaak jullie elkaar bijpraten. Bespreek daarna met je ouders welke hulp zij zelf willen, want het blijft hun huis en hun dagritme. Zo wordt de afstand geen bron van zorgen meer, en is jouw bezoek weer gewoon een bezoek.